1. Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do tt 26 cung cấp tại tt26.net, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng liên quan nào khác. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của tt 26, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều mà người dùng Việt Nam coi trọng. Vì vậy, thay vì viết một đống chữ pháp lý khó đọc, tt 26 cố gắng trình bày chính sách bảo mật theo cách đơn giản, thẳng thắn nhất có thể – để bạn biết chính xác dữ liệu của mình được xử lý như thế nào.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Tt 26 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng. Dưới đây là danh sách các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie xác nhận danh tính khi được yêu cầu.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – chỉ lưu thông tin định danh, không lưu mật khẩu hay mã PIN.
- Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, lịch sử nạp/rút tiền, thời gian truy cập, trang đã xem.
- Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại mục 4 bên dưới.
- Vị trí địa lý tương đối: Được xác định từ địa chỉ IP để kiểm tra tính hợp lệ của truy cập, không phải vị trí GPS chính xác.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc? |
| Thông tin nhận dạng |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD |
Bắt buộc để xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại |
Bắt buộc để đăng ký |
| Thông tin thanh toán |
Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo |
Bắt buộc để giao dịch |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị |
Tự động, phục vụ bảo mật |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử cá cược, thời gian chơi |
Tự động, phục vụ cải thiện dịch vụ |
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Tt 26 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây – và chỉ những mục đích này:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
- Tuân thủ pháp lý: Hoàn tất quy trình KYC (xác minh danh tính) và AML (phòng chống rửa tiền) theo yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hành vi đặt cược bất thường.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải đáp thắc mắc và giải quyết tranh chấp.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở cấp độ tổng hợp, ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và các vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn.
- Khuyến mãi (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về ưu đãi và chương trình thưởng – chỉ khi bạn đã chọn nhận thông báo loại này.
Tt 26 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để xây dựng hồ sơ phục vụ quảng cáo bên ngoài hay để phân tích nhân khẩu học nhằm mục đích thương mại với bên thứ ba.
4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Tt 26 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và theo dõi hiệu suất hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
- Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để hệ thống đăng nhập, xác thực bảo mật và duy trì phiên làm việc hoạt động bình thường.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, giúp tt 26 phát hiện lỗi và tối ưu giao diện.
- Cookie tùy chọn: Lưu cài đặt ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích và một số tùy chọn hiển thị khác.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của tt 26 không hoạt động đúng cách. Lưu ý rằng tt 26 không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi từ bên thứ ba.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Nguyên tắc của tt 26 là không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trừ khi thực sự cần thiết. Dưới đây là những trường hợp ngoại lệ có thể xảy ra:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này đều có chính sách bảo mật riêng và chịu ràng buộc về bảo mật dữ liệu.
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà phát hành trò chơi bên thứ ba nhận ID người dùng (không bao gồm tên thật hay thông tin liên lạc) để ghi nhận kết quả trong hệ thống của họ.
- Cơ quan pháp luật: Tt 26 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp có dấu hiệu lừa đảo nghiêm trọng, tt 26 có thể trao đổi thông tin với các tổ chức tài chính hoặc mạng lưới phòng chống gian lận.
Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng của tt 26 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận.
6. Bảo Mật Dữ Liệu
Tt 26 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:
- Mã hóa truyền tải dữ liệu bằng TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
- Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – tt 26 không lưu mật khẩu dạng thuần văn bản.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ độc lập.
- Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản nội bộ có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với tt 26 qua email support@tt26.net hoặc live chat để được hỗ trợ khẩn cấp.
7. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
Tt 26 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ thông thường:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng các yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký bảo mật (access logs): Lưu trong 12 tháng rồi tự động xóa.
- Nội dung live chat hỗ trợ: Lưu trong 24 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo tiêu chuẩn kỹ thuật. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào (xem mục 8 về quyền của người dùng) – tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
8. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại tt 26:
9. Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên
Tt 26 tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu trong quá trình xác minh KYC phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa thành niên đã đăng ký tài khoản tại tt 26, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Tt 26 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tt 26 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm chính sách mới có hiệu lực.
11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, bảo vệ dữ liệu hoặc chính sách bảo mật của tt 26 đều có thể gửi đến:
- Email: support@tt26.net
- Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên tt26.net
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 phút qua live chat; trong vòng 72 giờ qua email đối với yêu cầu về dữ liệu cá nhân
Khi gửi yêu cầu về dữ liệu, vui lòng cung cấp địa chỉ email đã đăng ký tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn (truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu, v.v.) để đội ngũ tt 26 có thể xử lý nhanh nhất.
